Кому нужен «партизанский» маркетинг?

Date Февраль 17, 2008

Среди тенденций на рынке маркетинговых услуг я все чаще замечаю использование подмены понятий. Происходит ли это умышленно или по незнанию, это отдельный вопрос, но предлагая свои услуги клиенту или работодателю, агентства и сотрудники маркетинговых подразделений компаний, дают им «раскрученные» определения. Например, так постоянно происходит со словами «партизанский» и «вирусный».

Называя «использование нетрадиционных каналов коммуникаций, выходящих за рамки общепринятых способов» либо «нестандартные методы достижения результатов при ограниченных возможностях» партизанским маркетингом, совершенно не учитывается, что понятие «маркетинг» не ограничивается лишь продвижением. Маркетинг – это значительно больше! К чему вводить потребителя в заблуждение?

На туристическом рынке предложение тура подразумевает комплексную услугу, а если ее составляющие предлагаются отдельно, то все называется своими именами. Почему же на рынке маркетинговых услуг считается нормальным продавать только «трансферы от отеля в аэропорт» (в данном случае, партизанские или вирусные методы продвижения), называя их турпоездками?

Нажмите здесь, чтобы читать дальше

Отчет о работе

Date Январь 9, 2008

Что и как делает сотрудник для компании, видно по результатам его работы. Но вот чем он занимается на рабочем месте в течение дня, как использует оплаченное ему рабочее время и что при этом думает - видно только по его отчетам о работе. Если, конечно, таковые имеются.

Отчет о работе, как формализованная коммуникация, предоставляет руководителю исходную информацию для оценки и анализа. Зачастую, при управлении удаленными сотрудниками руководитель получает обратную связь практически только через регулярные отчеты о работе.

Тема отчетов о работе в регулярном менеджменте занимает особое место. Она довольно обширна и в этом посте я коснусь лишь некоторых ее сторон: зачем и кому нужны отчеты о работе, какие они бывают, как правильно их писать, и о том, что в них следует писать.

Нажмите здесь, чтобы читать дальше

Креатив в наружной рекламе (фотогалерея)

Date Декабрь 29, 2007

Говоря о креативе в рекламе, я наиболее высоко оцениваю те работы, в которых рекламный носитель подчеркивает креативную идею, а она, в свою очередь, максимально использует достоинства выбранного рекламного носителя.

Довольно часто мне попадаются на глаза интересные идеи, использованные в наружной рекламе. Иногда их удается сфотографировать. В этот пост я буду добавлять фотографии образчиков наружной рекламы, которые мне понравились.

  • Реклама электронного туристического справочника. Все предметы бутафорские, но сделаны очень натурально. (снято: Португалия, в аэропорту Лиссабона).
  • Реклама во время чемпионата по футболу. Мячик висит на леске так, что его можно "забивать" в ворота. (снято: Чехия, McDonalds в Карловых Варах).
  • Реклама нового почтового сервиса. (снято: Португалия, Лиссабон).
  • Реклама пива. Конструкция рекламного щита (3х6) такова, что столб, на котором установлен бигбоард, закамуфлирован под ногу крана, из которого в кружку льется пенное пиво.
  • Кампания против курения. Конструкция рекламного щита (3х6) такова, что столб, на котором установлен бигбоард, окрашен под сигарету, затушенную в пепельнице (черная круглая конструкция в основании столба).

По следам обсуждений миссии компании

Date Ноябрь 30, 2007

В обсуждениях большинства публикаций о миссии компании, найденных мной в сети, сколько бы автор не описывал все, что с этим связано (что это такое, как делается, что должна отражать и для чего нужна), всегда находился кто-то, заявляющий: «кто это все читает? ... миссия не нужна ... любая коммерческая структура нужна для того, чтобы заработать. Именно для этого она и существует».

Вот такое вот сообщение, регулируюшие длину обсуждения... Хочешь прекратить или не дать комментировать публикацию о миссии компании, оставив за собой последнее слово? Напиши его. И тогда все поймут, что до этого выступали какие-то словоблуды, а вот, наконец, пришел серьезный человек из реального бизнеса, который знает, о чем говорит, открыл всем глаза и сказал-таки правду, о которой другие молчали. Все, что было до этого, теперь можно забыть, а обсуждения зачеркнуть большим черным фломастером... :(

После таких утверждений, в лучшем случае, каждый участник обсуждения (и читатели тоже!) остается при своем мнении. А в худшем, кто-то начинает думать так же: ну да, верно, все компании работают ради денег, а миссия никому не нужна.

Так вот, я предлагаю не смешивать понятия "цель любого бизнеса вообще" и "миссия данной компании в частности".

Нажмите здесь, чтобы читать дальше

Использование творческих конкурсов как инструмента маркетинговой коммуникации при создании глобального бренда

Date Октябрь 17, 2007

Используя творческие конкурсы в качестве одного из инструментов комплекса маркетинговых мероприятий, компании с их помощью нередко пытаются решать задачи, для которых конкурсы не предназначены. Компании проводят творческие конкурсы на лучший рекламный слоган, историю, идею или сценарий рекламного ролика, но полученные при этом результаты оказываются неудовлетворительными и компании навсегда отказываются от проведения творческих конкурсов для решения каких-либо иных целей. Так как же следует пользоваться этим инструментом маркетинговой коммуникации и для решения каких задач он предназначен?

Творческим конкурсом называется соревнование или состязание с целью выявления из числа представленных лучших идей, работ и подобных им продуктов интеллектуального творчества, по какой-либо тематике.

Творческий конкурс отличается от обычного (например, конкурса красоты или пения) тем, что его участникам, в соответствии с условиями конкурса, предлагается создать некий интеллектуальный продукт. Таким образом, ограничивается круг возможных участников конкурса и становится ясным, что конкурс не подходит для рекламы новых товаров, поскольку в этом случае важен максимальный охват аудитории.

Огранизуя творческий конкурс, компания предлагает потребителю не просто набор правил и призы, а полноценный рекламный продукт (иными словами, новый товар), призванный продвигать бренд этой компании. Соответственно, для успеха творческого конкурса следует отнестись к его разработке так же ответственно, как к созданию любого продукта.

Многие компании регулярно используют конкурсы в маркетинговых коммуникациях (Shell, Google, Canon, Nikon, Prestigio), но не многие компании превратили их в тот самый полноценный рекламный продукт (Red Bull).

Далее я подробно расскажу о том, как организовать творческий конкурс, о юридических аспектах его проведения, методах повышения эффективности конкурса и многом другом.

Дополненную, переработанную и развернутую версию этой статьи вы можете прочесть в журнале Новый маркетинг, №2 (Украина) или №3 (Россия), 2008.