От интранет к Внутреннему информационному порталу для сотрудников компании
Август 26, 2008
С легкой руки Стивена Лотона, в 1995 году у корпоративных интернетов, создававшихся тогда для себя многими компаниями, появилось общее название «интранет». Предсказав большое будущее интранету, Лотон определил суть и главную задачу создания интранет – управление знаниями компании и предоставление сотрудникам удобного доступа к информации. За прошедшее с тех пор время в концепции интранет не произошло сколько-нибудь значимых изменений, кроме появления более пышного названия: «внутренний информационный портал». Бума внутренних порталов также не произошло.
Многие компании, понимая перспективы создания единой системы управления знаниями, начинали собственные разработки, но, оценив объем работы, ограничивались лишь организацией файлового архива с разграничением прав доступа. И хотя со временем появились готовые «коробочные» решения, значительно упрощающие и удешевляющие создание внутренних информационных порталов, но, тем не менее, далеко не все компании понимают важность и необходимость подобных инвестиций. Рассмотрим основные аспекты создания и эффективного использования интранет.
Ошибочно предполагая, что создание интранет является задачей для ИТ-департамента и отдела персонала, компания изначально уходит в сторону от целей управления знаниями, и в дальнейшем рискует получить решение, которым никто в компании добровольно пользоваться не будет. Главная и основная причина неудач по внедрению интранет кроется в непонимании руководителями компаний всех возможностей и преимуществ этого инструмента для управления. Именно владелец компании и высшее руководство в первую очередь должны требовать создания внутреннего портала от своих сотрудников.
Сразу отмечу, что, несмотря на то, что всем давно известны требования к внутреннему информационному порталу (он должен быть содержателен, удобен и оптимален по дизайну), и понятны его критерии качества:
- объем и полнота представленной информации,
- удобство доступа к информации (структурированность информации, навигация, ясность описаний, разграничение прав доступа),
- наглядность представления информации и оперативность ее обновления,
- единство стиля, дизайна и содержания портала,
- соответствие портала в целом философии и ценностям компании,
многие вопросы, связанные с созданием и сопровождением, до сих пор остались без должного внимания. А ведь как раз в них кроется основной секрет создания эффективного внутреннего портала для сотрудников компании. Рассмотрим эти вопросы подробнее:
- Цели создания, место в стратегии компании, тактические мероприятия и функционал внутреннего портала.
- Какой компании нужен внутренний портал? Задачи и ресурсы.
- Для кого создается внутренний портал? Цели активных и пассивных пользователей.
- Почему и зачем создается внутренний портал? Корпоративная культура и лояльность.
Полную версию статьи читайте в ближайшем номере журнала BTL-magazine.
|
|
rss записей
Пишите
Сентябрь 3rd, 2008 at 07:07
В любой, более-менее нормальной компании без внутреннего портала уже не обойтись. В ходе работы, когда нужна какая-то информация, вместо того, чтобы дергать коллег, достаточно обратиться к этому порталу. Конечно, право доступа может быль ограниченным и для сотрудников, особенно на страницы содержащие финансовые ресурсы. Наша фирма это использует уже несколько лет.
Сентябрь 3rd, 2008 at 07:22
Определение “более-менее нормальная” не является достаточным, для того, чтобы понять - нужен ли этой компании внутренний портал. Разговор о нем имеет смысл, когда количество сотрудников превышает 50 человек. Но это лишь одно из требований необходимости.
Сентябрь 11th, 2008 at 06:40
Количество людей в компании тоже не показатель. Главное это объем информации. У нас сотрудников всего 20 чел, а информации на портале более 2 млн страниц. Обычным способом ею пользоваться практически не возможно.
Сентябрь 12th, 2008 at 08:59
Грамотно организованный файловый архив - это не портал (но значительная его часть).
Сентябрь 18th, 2008 at 17:26
А отрицательные комментарии убираются что ли?
Сентябрь 18th, 2008 at 19:29
to Игорь Брагин:
убираются комментарии, не добавляющие содержательного смысла к публикации. Читайте правила этого блога: http://blog.vladnikolaev.com/o-bloge/
Сентябрь 20th, 2008 at 12:04
А продолжение следует?
Сентябрь 21st, 2008 at 20:29
to Антонина:
на этом блоге продолжение этой статьи публиковаться не будет.
Октябрь 3rd, 2008 at 15:36
Конфиденциальная информация находится во внутреннем портале? Ведь это сеть?
Октябрь 3rd, 2008 at 22:09
to каратист:
Вся информация на внутреннем портале доступна только по внутренней сети в соответствии с профайлом доступа каждого сотрудника компании.
Октябрь 6th, 2008 at 17:20
Ну допустим не только для сотрудников. При желании наши умные ребята и в пентагоновскую сеть как к себе домой залазили.
Октябрь 6th, 2008 at 19:23
to немой:
Мне представляется, что вы путаете интранет и экстранет. А в общем случае, вопросы обеспечения безопасности и защиты коммерческой информации находятся в стороне от проблематики данной публикации.
Октябрь 9th, 2008 at 07:20
Насколько я знаю, защита интранет-порталов от внешнего вторжения хоть и довольно надежная, но, при умении, попасть во внутреннюю информационную сеть неё все равно можно. Ведь интранет-система использует в своей основе те же интернет технологии. Прошу прощения, что отклонился от основной тематики, но вопрос защиты интранет-сайтов для меня довольно интересный.
Октябрь 17th, 2008 at 06:37
Но ведь интранет это изолированная сеть. В неё зобраться со стороны практически не возможно.
Декабрь 11th, 2008 at 12:00
Как минимум у компании должен быть небольшой сайт
Декабрь 13th, 2008 at 22:44
Виктор как это изолированная, о чем Вы вобще говорите??? Да сейчас как раз таки интернет становится все более и более и доступным и открытым.
Декабрь 22nd, 2008 at 11:26
Да о чем вы вообще тут говорите. Все данные давно продаются на дисках в переходах и на светофорах. Никому не нужны данные 20-30 сотрудников. А даже если нужны, то проще проникнуть внутрь компании в качестве работника, все незаметно переписать и уйти, чем взломать через сеть попасться и сесть.