Оптимальный маркетинг

Апрель 8, 2008

Вспоминая известное утверждение о той половине рекламного бюджета, которая тратится впустую, хочется остановиться на вопросах оптимизации маркетингового бюджета в целом. Причины, по которым компания может прийти к решению об оптимизации могут быть разными, а вот последствия, как правило, одинаковые: сокращение бюджетов, а порой и сотрудников отдела маркетинга, уменьшение присутствия компании в СМИ, формирование на рынке негативных слухов о проблемах в компании и возникновение нездоровых настроений внутри компании. Почему же под оптимизацией чаще всего подразумевается сокращение?

Есть в математике такое замечательное понятие, как «необходимое и достаточное условие». То есть, для того, чтобы нечто имело место, необходимо то-то и то-то, и в то же время наличия этого вполне достаточно для существования этого «нечто». Такая вот логическая бритва, отсекающая «рюшечки и бантики» желаемого от действительно важного.

В простейшем случае, обычно компания делает визитки лишь для тех, кто находится в штате, постоянно общается с новыми клиентами и выполняет представительскую функцию. При обычном подходе к оптимизации бюджета (читай «сокращении») сотрудникам на испытательном сроке вообще никаких визиток не делают, а при оптимальном – печатается «фирменная визитка» с пустым полем, в которое сотрудник, при необходимости, вписывает свои контактные данные. Таким образом, сохраняется лицо фирмы и новый сотрудник не выглядит «никем» для нового клиента.

Оптимизация маркетингового бюджета означает обоснование каждой потраченной суммы не только с точки зрения необходимости, но и ее достаточности. Так, компании необходимо интернет-присутствие, но при этом специфика ее бизнеса может быть такова, что на сайте достаточно иметь качественные фотографии продуктов, а не трехмерные интерактивные модели. Или компании может быть достаточно проводить ревизию ценообразования только один раз в год, но при этом ей будет совершенно необходимо постоянно проводить мониторинг спроса и предложения. Участвуя в выставке, компании необходимо иметь рекламные материалы (каталоги, листовки, сувениры и прочее), но достаточно произвести их в количествах, необходимых именно для этого мероприятия.

Важно понимать, что оптимизация маркетингового бюджета - это не разовая акция, а постоянный процесс оценки используемых и планируемых маркетинговых инструментов и поиска новых, наиболее полно отвечающих целям компании и стратегии ее развития.