Правила бойцовского клуба или о связях с общественностью

Октябрь 13, 2007

Многие неоднократно слышали фразу «без паблисити нет просперити». Но немногие знают о существовании замечательного развития этой фразы - «какое паблисити, такое и просперити».

Вы замечали, что если правила бойцовского клуба вывернуть наизнанку, то есть поступать с точностью до наоборот, то они с успехом могут стать правилами связей с общественностью.

Первое правило бойцовского клуба: никому не рассказывать о бойцовском клубе
Рынок уже знает о существовании вашей компании. Вернее, знает та его часть, с которой ваша компания взаимодействует. И, чтобы рынок знал о компании только хорошее, этим знанием нужно управлять. То есть, обязательно нужно постоянно сообщать рынку о существовании компании. Компания может быть информационно закрытой и у нее может не быть пиарщика. Но это не значит, что об этой компании будет отсутствовать общественное мнение, просто размеры этого общества будут ограничены.

Второе правило бойцовского клуба: никому никогда не рассказывать о бойцовском клубе
О вашей компании должны знать все: клиенты, конкуренты, партнеры, инвесторы, пресса, сотрудники. Да, именно сотрудники. Поверьте, есть масса компаний, сотрудники которых практически ничего не могут рассказать о своих компаниях. И это вовсе не проблема этих сотрудников, это проблема компаний. И одной из задач пиарщиков компаний – вложить в головы сотрудников правильную информацию о ней.

Третье правило бойцовского клуба: в схватке участвуют только двое
Компанию пиарит не один человек, а каждый ее сотрудник! Не только руководитель компании, дающий интервью, не только продавец, делающий презентацию для клиента и секретарь, отвечающий на звонки. Доверие пресс-релизам и публикациям в прессе не сравнится со словами конкретного сотрудника конкретной компании. И потом никакие победные реляции не впечатлят, потому что «да знаю я их бухгалтера – им снова премии не дали, потому что продажи упали».

Четвертое правило бойцовского клуба: не более одного поединка за вечер
Новостных поводов должно быть много! В компании и вокруг нее постоянно что-то происходит и задача пиарщика – увидеть эти новостные поводы и правильно их подавать общественности. Когда заходишь на сайт компании и видишь, что последняя новость датирована декабрем прошлого года и касается графика работы на праздники, то первое, что приходит в голову, это мысль о том, что компания новый год, очевидно, не пережила...

Пятое правило бойцовского клуба: поединок продолжается столько, сколько потребуется
Информирование общественности о компании – процесс постоянный. Однажды выйдя на публику, компания постоянно находится на виду. И то, как она себя при этом ведет, не является секретом для рынка, как бы компания не избегала общения с этой самой общественностью.

Шестое правило бойцовского клуба: биться следует голыми по пояс и без обуви
«Бла-бла-бла» никому не нужно. Особенно прессе. Предоставляя общественности информацию, в обязательном порядке подкрепляйте ее цифрами, фактами и комментариями экспертов.

Седьмое правило бойцовского клуба: новичок обязан принять бой
Первый новостной повод при выходе к широкой общественности должен быть позитивным и иметь историю. То есть, можно собрать пресс-конференцию по поводу возникновения новой компании, но только лишь когда у ее сотрудников или основателей уже есть история, а у самой компании – первые успехи. Иначе – нецелесообразно. Сконцентрируйтесь на выстраивании отношений с партнерами, клиентами, инвесторами и сотрудниками. И только потом, когда здесь все будет в порядке, начинайте работать с прессой.