Март 5, 2009
Летом прошлого года я давал свой экспертный комментарий “о профессиональных блогах топ-менеджеров” в книгу Инны Алексеевой и Татьяны Гуляевой “PR высокого полета”. Насколько я знаю, комментарий в книгу вошел, но мне пока еще не удалось узнать, в каком виде 
Публикую здесь полную версию комментария.
Блог — это дневник в Интернете, он включает в себя, как правило, небольшие ежедневные заметки на различные темы, расположенные в обратной хронологической последовательности. Блоги, которые могут читать партнеры по цеху, относятся к внешним, т.е. они выложены не в Интранете, а во внешней сети.
Ведение блога топ-менеджерами можно отнести к новому PR-инструменту. Тем более что в России, ведение блогов руководителями не так широко распространено, как на Западе, по оценкам экспертов блогосферы, корпоративных блогов менее 200. В отличие от топов многие журналисты увлечены блоггерством, и факт, что менеджер высшего звена ведет свой блог, может вызвать интерес и стать возможной темой для обсуждения.
На ведение блога способен не каждый, так как блоггерство подразумевает открытость, желание вести диалог с читателями. Если топ чувствует, что ему нечего рассказывать, что через пару месяцев темы для разговора могут иссякнуть, то лучше и не начинать.
Нажмите здесь, чтобы читать дальше
Posted in блоги, корпоративная культура, маркетинг, методы продвижения, ремарки, связи с общественностью 
2 Comments »
Февраль 22, 2009
Недавно на одном деловом форуме состоялась дискуссия о лояльности, и комментарии, кторые я делал во время обсуждения, мне показались достаточно интересными, чтобы собрать их в один небольшой пост. Цитаты других участников дискуссии я выделил отдельно.
Вам не кажется, что разговоры о лояльности в России вообще преждевременны?
О преждевременности появления чего-либо можно говорить лишь при отсутствии предпосылок и условий. А лояльность, как таковая, у потребителя присутствует всегда. Учитывать ли в маркетинге ее существование или же нет – каждый решает самостоятельно.
..непонятно, зачем тратить деньги на лояльность и в чем ее отличие от BTL-мероприятий..
Человеку (клиенту), для поддержания его жизнедеятельности (совершения повторных покупок), необходимо давать постоянно дышать (лояльность) и периодически питаться (BTL-мероприятия).
А “экономическое” значение лояльности… Я бы говорил об “эластичности спроса по лояльности”, то есть, степени изменения доходов, полученных от новых и старых клиентов в ответ на мероприятия по формированию лояльности и/или отсутствию таковых.
Нажмите здесь, чтобы читать дальше
Posted in лояльность, ремарки No Comments »
Февраль 14, 2009
Вирусное видео – это частный случай вирусного контента, распространяемого пользователями через интернет. Вирусное видео возникло и существует исключительно в интернете. Обычно видеосюжет физически хранится на одном из сайтов видеообмена, а пользователи сети обмениваются ссылкой для его просмотра.
Видеосюжет получает эффект вируса исключительно благодаря возможностям интернета – для его распространения используются электронная почта, программы мгновенного обмена сообщениями, социальные сети, блоги, форумы и обычные сайты. Суть эффекта вируса заключается в неуправляемом распространении информации о видеосюжете пользователями интернета, при котором количество просмотров видеосюжета увеличивается лавинообразно. При этом, благодаря сегментации всемирной сети, популярность видеосюжета может произвольно затухать и увеличиваться по мере попадания в новый сегмент и охвата его аудитории.
Мое собственное определение вирусного видео звучит так: вирусным является видеосюжет, эмоциями от просмотра которого вы захотите поделиться с другим человеком. Вирусное видео всегда несет человеческие эмоции, причем, в подавляющем большинстве случаев – положительные.
Плюсы осознанного использования вирусного видео в рекламе:
- Отсутствие (минимум) расходов на распространение видеосюжета
- Неограниченный по времени срок показа видеосюжета
Сложно говорить о минусах, правильнее говорить о сложностях создания рекламного видеосюжета с вирусным эффектом. В качестве минуса осознанного использования вирусного видео в рекламе могу назвать лишь:
- Невозможность управления ходом распространения видеосюжета (рекламной кампании)
- Невозможность «насильственного» вещания видеосюжета
Очевидно, что отсутствие расходов на вещание и огромное количество просмотров вирусного видеосюжета привлекает рекламистов. В последние несколько лет, с разной степенью успешности, предпринимались многочисленные попытки использования эффекта вирусного видео для рекламы различных продуктов и услуг. Однако, с 2006 года реального успеха добился только один ролик – «Эволюция» от компании Unilever, ставший победителем Каннского (дважды!) и многих других фестивалей рекламных фильмов.
Posted in вирусное видео, методы продвижения No Comments »
Август 26, 2008
С легкой руки Стивена Лотона, в 1995 году у корпоративных интернетов, создававшихся тогда для себя многими компаниями, появилось общее название «интранет». Предсказав большое будущее интранету, Лотон определил суть и главную задачу создания интранет – управление знаниями компании и предоставление сотрудникам удобного доступа к информации. За прошедшее с тех пор время в концепции интранет не произошло сколько-нибудь значимых изменений, кроме появления более пышного названия: «внутренний информационный портал». Бума внутренних порталов также не произошло.
Многие компании, понимая перспективы создания единой системы управления знаниями, начинали собственные разработки, но, оценив объем работы, ограничивались лишь организацией файлового архива с разграничением прав доступа. И хотя со временем появились готовые «коробочные» решения, значительно упрощающие и удешевляющие создание внутренних информационных порталов, но, тем не менее, далеко не все компании понимают важность и необходимость подобных инвестиций. Рассмотрим основные аспекты создания и эффективного использования интранет.
Ошибочно предполагая, что создание интранет является задачей для ИТ-департамента и отдела персонала, компания изначально уходит в сторону от целей управления знаниями, и в дальнейшем рискует получить решение, которым никто в компании добровольно пользоваться не будет. Главная и основная причина неудач по внедрению интранет кроется в непонимании руководителями компаний всех возможностей и преимуществ этого инструмента для управления. Именно владелец компании и высшее руководство в первую очередь должны требовать создания внутреннего портала от своих сотрудников.
Нажмите здесь, чтобы читать дальше
Posted in внутренний информационный портал, интранет, корпоративная культура, маркетинг, методы продвижения, стратегия 16 Comments »
Август 6, 2008
Заключение. Часть четвертая здесь. Часть третья здесь. Часть вторая здесь. Читать статью с начала.
Основной причиной того, что «Мобильное предложение» ASBIS «не пошло», стал приход западных брендов с агрессивными ценами. В первую очередь, это были Acer и ASUS (цены на него первоначально были высокими, и упали сразу после прихода Acer). Ноутбучный бизнес RoverBook живет до сих пор, но если вы посмотрите на последние результаты покупательских предпочтений то видно, что его популярность сошла на нет. RoverBook было неинтересно работать через ASBIS, поскольку, как ОЕМ, он и сам имел прямые контракты с производителями и его обороты в мобильном бизнесе можно было сравнить с ASBIS. Соответственно, и цены на комплектующие у него были такие-же. И еще – закупая сам, RoverBook решал вопрос индивидуализации моделей своих ноутбуков, то есть, их экслюзивный внешний вид. ASBIS эту проблему не решал – сборщики, покупая платформы у ASBIS, собирали ноутбуки, имеющие одинаковый внешний вид. Такое можно было простить в регионах, когда один мелкий сборщик продает ноутбуки, допустим, в Новосибирске, а другой – такие же, под своим брендом, но в Ростове, и они никак не пересекались по каналу сбыта. Но когда в крупном городе появляются одинаковые ноутбуки под разными брендами – это источник проблем.
Кроме того, у каждой компании-сборщика уже был свой бренд (под настольные компьютеры или что-то еще), так что вкладываться им пришлось бы не столько в новое предложение, сколько в развитие дополнительной инфраструктуры поддержки (сервис) и продаж (продавцы, клиенты). То есть не в расходы на продвижение (рекламу), а инвестиции в расширение своего бизнеса. И к этому российские компании действительно были не готовы.
А еще, не получилось потому, что покупая комплектующие по “Мобильному предложению” в ASBIS, сборщик получал ноутбук, практически не отличающийся по цене от дешевых А-брендов и мог конкурировать только за счет силы своего бренда и дополнительного сервиса. Плюс проблема быстрого падения цен: чтобы собрать модельный ряд из нескольких ноутбуков, требуется иметь на складе кучу комплектующих – процессоры, жесткие диски, память, сами платформы и т.д. А все это – так называемые «биржевые» позиции, которые очень быстро падают в цене, а прайс-протекшн от производителя (дистрибьютора) на них, как только они собраны в готовое издение, не распространяется. А на готовый ноутбук А-бренда он есть! Вот и получалось – ты купил комплект и собрал ноутбук – вдруг цены идут вниз – но у тебя-то ноутбук не дешевеет! А на готовый ноутбук А-бренда есть защита и он благополучно падает в цене. Иными словами – если не успел вовремя продать свой “самосбор” – то считай, что “попал”.
Ниши безбрендовых платформ сейчас уже практически нет. Сейчас ноутбук без бренда уже не существует и даже если на нем нет лейбла сборщика, всегда известен оригинальный производитель платформы (Mitac, Uniwill, Clewo, …). Из-за низких объемов сборки, собранный «российский» ноутбук уже не будет дешевле азиатского, и сейчас самые дешевые ноутбуки не российские, а азиатские.
Posted in маркетинг, методы продвижения 15 Comments »
rss записей
Пишите
Новые комментарии